Jouer en toute confiance
Jeu responsable
Au Casino de Saint-Gilles, le jeu doit rester un moment de plaisir et de détente. Nous nous engageons à promouvoir un environnement responsable, où chacun peut profiter des jeux en toute maîtrise, grâce à des règles claires, de la prévention et un accompagnement adapté.
NOTRE ÉTHIQUE
Le Jeu doit rester un plaisir
Menu rapide cliquable:
Soucieux de l’importance du Jeu Responsable auprès de notre clientèle, avec cette volonté de bienveillance et de protection, nous nous engageons à trouver des solutions afin de vous accompagner.
Nos équipes sont formées pour vous écouter, vous aider et vous orienter si vous rencontrez des difficultés avec le jeu.
Un “État d’Esprit” basé sur une relation de confiance avec nos clients, pour vous permettre de passer un moment convivial et divertissant.
Nous veillons à votre bonne pratique de jeu.
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Nos conseils
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Jouez par plaisir
Ne considérez pas le jeu comme un moyen de gagner de l’argent, de vous “refaire”, ou comme un antidote pour fuir vos difficultés. Vous êtes chez nous pour vous divertir. Au-delà, ce n’est plus du jeu.
Jouez sans emprunter
N’empruntez pas d’argent et ne vous endettez pas dans l’espoir d’un gain. Les jeux de hasard et d’argent restent un plaisir.
Fixez-vous une somme limite
Décidez à l’avance combien d’argent vous allez miser. Ne venez qu’avec cette somme et laissez vos autres moyens de paiement chez vous.
Faites des pauses
Prenez le temps de faire des pauses. Vous pourrez ainsi faire le point sur votre budget et le temps passé sans vous lasser du jeu.
Profitez de vos gains
Faites-vous plaisir avec vos gains et arrêtez-vous. Ne rejouez pas immédiatement.
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Nos dispositifs
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Évaluez votre pratique de jeu
Testez-vous en répondant à 9 questions et obtenez votre score
Responsable prévention jeux
Notre Responsable Prévention des Jeux est présente chaque jour pour vous écouter et vous orienter.
La limitation volontaire d’accès
Entre 4 et 12 mois à effet immédiat
L’interdiction volontaire de jeu
3 ans minimum et validé par l’ANJ
Mesure d’assistance et d’accompagnement
Des centres de soins gratuits et anonymes
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Évaluez votre pratique du jeu
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Avez-vous misé plus d’argent que vous pouviez vous permettre de perdre ?
0 – Jamais
1 – Parfois
2 – Souvent
3 – Toujours
Avez-vous besoin de miser de plus en plus d’argent pour avoir la même excitation ?
0 – Jamais
1 – Parfois
2 – Souvent
3 – Toujours
Vous arrive t-il de rejouer pour récupérer l’argent perdu ?
0 – Jamais
1 – Parfois
2 – Souvent
3 – Toujours
Avez-vous vendu quelque chose ou emprunté pour venir jouer ?
0 – Jamais
1 – Parfois
2 – Souvent
3 – Toujours
Votre score total : 0
Évaluation : En attente…
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Choisir d’être accompagné
Limiter, suspendre ou simplement en parler
Responsable prévention jeux
Les équipes du Casino de Saint-Gilles sont formées pour vous aider et vous orienter.
Échangez avec un responsable
Les équipes du Casino de Saint-Gilles sont formées pour vous aider et vous orienter.
– Vous hésitez à vous faire interdire ?
– Vous avez besoin de parler de votre addiction ?
– Vous avez des questions sur les limites et interdictions de jeu ?
– Vous ne savez pas à qui vous adresser ?
Notre Référente Prévention des Jeux est présente dans notre établissement afin de vous recevoir, vous écouter et vous accompagner.
Nous sommes là pour vous répondre à vos interrogations et prendre les meilleures décisions pour votre bien-être.
Limitation volontaire d'accès
Un entretien avec un Responsable vous permet de limiter votre accès pendant une période déterminée de 4, 6 ou 12 mois dans notre casino.
La limitation volontaire d’accès est renouvelable et peut s’appliquer également sur les casinos de Saint-Pierre et de Saint-Denis, pour votre confort, avec les mêmes durées. Le service VIP retire également toutes les propositions commerciales inhérentes à votre carte de fidélité pendant cette période de non-jeu.
Limitation calendaire
Nombre de jours d’entrées possible par semaine ou par mois. Vous venez quand vous le souhaitez. À l’issue du nombre d’entrées, vous serez automatiquement bloqué jusqu’au mois d’après.
Limitation paramétrable
Vous pouvez choisir vos jours de visite.
À la levée de votre limitation volontaire d’accès, notre Responsable Prévention vous recevra afin d’établir un nouvel échange.
Interdiction volontaire de jeux
Vous avez la possibilité de vous faire interdire pendant une durée de 3 ans minimum sur le site de l’ANJ, en ligne ou par courrier.
C’est une démarche strictement personnelle ; nous pouvons vous aider et vous accompagner dans cette demande.
Service en ligne :
https://interdictiondejeux.anj.fr/
Par courrier postal :
Autorité nationale des jeux
11 boulevard Galliéni
92130 Issy-les-Moulineaux
Avec cette option, vous ne pourrez plus :
– Entrer dans un casino ou un club de jeux,
– Accéder à un site de jeux en ligne agréé par l’ANJ (paris sportifs, hippiques et poker),
– Accéder aux jeux de la FDJ et du PMU réalisés avec un compte joueur.
Au bout de 3 ans, vous pourrez demander la levée de votre interdiction auprès de l’ANJ.
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Ressources spécialisées
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Centre de soins, d’accompagnement et de prévention en addictologie
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LA KAZ’OTE OUEST SAINT-PAUL
Coordonnées
7 Chemin Pavé Grande Fontaine
97460 SAINT PAUL
Tél. : 0262 45 26 55
De 9h à 16h du lundi au vendredi
CSAPA NORD SAINT-DENIS
Coordonnées
45 avenue Leconte de Lisle
Résidence Le Florentin
97490 SAINT-DENIS
Tél. : 0262 30 11 31
De 9h à 16h du lundi au vendredi
CSAPA OUEST LE PORT
Coordonnées
6 rue de Bruxelles
97420 LE PORT
Tél. 0262 45 99 60
Du lundi au vendredi en après-midi
CSAPA OUEST SAINT-PAUL
Coordonnées
31 Chaussée Royale
97460 SAINT-PAUL
Tél. 0262 55 14 08
De 9h à 16h du lundi au vendredi
CSAPA OUEST SAINT-LEU
Coordonnées
Place Mario-Hoareau Le Foirail
97424 SAINT-LEU
Tél. : 0262 55 14 08
Tous les vendredis
Vendredi de 9h à 16h
CSAPA SUD SAINT-PIERRE
Coordonnées
71 rue Luc Lorion 97410 SAINT-PIERRE
Tél. : 0262 35 23 74
De 9h à 16h du lundi au vendredi
(sauf le mercredi matin)
CSAPA SUD SAINT JOSEPH
Coordonnées
354 rue Raphaël Babet Maison des Associations
97480 SAINT-JOSEPH
Tél. : 0262 56 12 87
Le jeudi de 9h à 16h
CSAPA EST SAINT-ANDRÉ
Coordonnées
404 avenue Ile-de-F
Résidence Le Gabriel
Tél. 0262 50 39 09
97440 SAINT-ANDRÉ
De 9h à 16h du lundi au vendredi
Sites spécialisés
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NOS CONSEILS
Jeunes joueurs
18-24 ans
Comprendre les jeux
Sollicitez-nous pour comprendre le fonctionnement des jeux.
Privilégier le plaisir
Valorisez le moment de divertissement et de partage, plutôt que le montant des mises engagées.
Gérer son budget
Respectez un budget de loisirs prédéfini, au même titre que vos autres dépenses de sorties.
Le jeu reste un loisir
Le jeu est un divertissement, non une source de revenus.
